Створення Шкільної Служби Порозуміння

Ольга Парцерняк

Leading

Створення Шкільної Служби Порозуміння
Price: Free
Lessons: 12
Course language: Ukrainian
Get access

Course program

Розуміння поняття конфлікт. Підходи до вирішення конфліктів.
Перша стратегія вирішення конфліктів. Схема «Айсберг» та рішення «Виграш - Виграш».
Стилі поведінки в конфлікті.
Друга стратегія вирішення конфліктів. Драбина формування упереджень.
Асертивність: «Я - твердження»
Емпатія: навички активного слухання
Емпатія: техніка «Кільце»
Що таке Шкільна служба порозуміння
Процедура медіації: перший етап
Процедура медіації: з другого по четвертий етап
Відновне Коло
Документація для ШСП